Авиакомпании в России с 1 марта обяжут заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денег при вынужденном отказе от перелета. Изменения в правила воздушных перевозок вступают в силу.

"Впервые в правилах детально закрепляется обязанность перевозчика заранее информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств", – рассказал РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский.

Отдельный блок в документе посвящен перевозкам семей с детьми: устанавливается обязанность предоставлять пассажирам младше 12 лет и их сопровождающим соседние места без взимания дополнительной платы, с четким описанием порядка их предоставления.

Также, по словам Якубовского, устраняется "правовая неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета".

"Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов", – добавил парламентарий.

Изменения в правила воздушных перевозок направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний – четко зафиксированными, подчеркнул он.

Источник