12:40 В асбестовской "Монетке" признали правоту покупателя | |
| В магазине на улице Советской продали товар по стоимости, написанной на ценнике, хотя штрих-код при расчете на кассе показал на 50 рублей больше. Ситуация знакома каждому, верно? Несоответствием цен на витринах и при расчете на кассе грешат практически все супермаркеты. Вот закон, в котором черным по белому написано, что цена на ценнике и при расчете на кассе должна быть одинаковой, выполняют не все. Но выполняют, и об этом как раз рассказывают реже, чем о случаях, когда покупателя обманывают. Свою благодарность выражает покупательница, обнаружившая на витрине супермаркета "Монетка" на улице Советской капсулы для стрики со скидкой 50%. На ценнике стояла цена 249 рублей, а штрих-код на кассе показал 299. Покупательница указала на несоответствие: "На ценнике 249!". Убедившись, что ценник действительно не соответствует штрих-коду, кассир пробил чек на заявленную стоимость, признав правоту покупателя. Однако случай не первый и не последний, и столкнуться с подобным придется еще не раз, и не все продавцы будут такими законопослушными. Как говорится - "покупали, знаем". Что по этому поводу гласит закон? Потребитель имеет право требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике. Поскольку для продавца законодательно установлена обязанность довести до потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе о его стоимости. Цена, указанная на ценнике, должна быть актуальной (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Цена на ценнике в магазине является публичной офертой (предложением). Соответственно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана в данной конкретной оферте. А покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках необходимо сразу после покупки товара устно сообщить продавцу о несоответствии цены товара в чеке цене, указанной на ценнике, и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике. В случае отказа в удовлетворении устной претензии следует предъявить продавцу письменную претензию, составленную в двух экземплярах, с требованием о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ) либо в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). В случае отказа продавца в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Источник  | |
| Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. | |
Дополнительно по теме | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
Новости от партнеров