12:30 Продавец вернул покупателю четыре цены за душевую кабинку | |
| Хотя отчаянно сопротивлялся, пока дело не дошло до суда. Свердловчанин заказал в Озон (ООО «Интернет решения») душевую кабину стоимостью более 25 тысяч рублей с доставкой. При получении потребитель товар не осмотрел и никакие документы о получении не подписал. При распаковке же душевой кабины он обнаружил дефект: сломано крепление поддона. Спустя 11 дней покупатель оформил заявку на возврат товара по браку в личном кабинете маркетплейса, указав недостатки. Заявка была отклонена: в ООО «Интернет решения» указали, что организация не является продавцом товара и выступает исключительно владельцем торговой платформы, а срок возврата для этого товара составляет 7 дней. В ответе на письменную претензию продавец – ООО «Вкусс» (ИНН7733375532) сообщил, что требования гражданина не обоснованы, так как договорных обязательств между ними нет, а срок возврата товара устанавливает ООО «Интернет решения». Тогда потребитель обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей, специалист которого составил исковое заявление в суд. Изучив материалы дела, мировой судья удовлетворил исковые требования потребителя, взыскав с ООО «Вкусс» 118 тысяч рублей: - стоимость товара - неустойку - компенсацию морального вреда - штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя - убытки. Роспотребнадзор. Свердловская область  | |
| Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. | |
Дополнительно по теме | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
Новости от партнеров