12:30 Магазин заплатил покупателю за некачественный товар в пять раз больше его стоимости | |
| Не сразу, а при обращении потребителя в суд. Свердловчанин купил в магазине ручную электрическую углошлифовальную машинку за 7,2 тыс. рублей со сроком гарантии 2 года. В первый же день использования машинки были выявлены недостатки: инструмент искрил, и появился запах горящей изоляции. Потребитель вернул товар для устранения недостатков. При диагностике установили, что неисправность не попадает под гарантию. В гарантийном ремонте продавец отказал и не предпринял никаких действий по возврату денег за некачественный товар. Юрисконсульт консультационного пункта в Ирбите, куда обратился потребитель, помог в составлении претензии и искового заявления в суд. Суд назначил судебную товароведческую экспертизу, в ее заключении эксперт указал, что механических повреждений нет, случай гарантийный. Продавец в итоге заключил с потребителем мировое соглашение и выплатил 36,5 тыс. рублей: - стоимость товара – 7,2 тыс. рублей; - компенсацию затрат на юридические услуги – 2,3 тыс. рублей; - оплату судебной товароведческой экспертизы – 5 тыс. рублей; - неустойку – 17 тыс. рублей; - компенсацию морального вреда – 5 тыс. рублей. Роспотребнадзор. Свердловская область  | |
| Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. | |
Дополнительно по теме | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
Новости от партнеров