08:30 Купила кольцо за 13 тысяч рублей, вернула за 46 | |
| Пришлось обращаться в суд, составить иск помогли специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей Роспотребнадзора. Жительница Асбеста купила в магазине «Кари» кольцо за 15,3 тыс. рублей. Спустя непродолжительное время гражданка обнаружила на ювелирном изделии дефект и обратилась в магазин. При визуальном осмотре руководство магазина установило, что кольцу нанес механическое повреждение покупатель, следовательно, товар не подлежит гарантийному обслуживанию у производителя. Тогда потребитель обратилась в экспертную организацию для установления причины дефекта. В ходе проведенной товароведческой экспертизы был установлен производственный брак: на поверхности изделия присутствуют дефекты литья-раковины, непролив. Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было принято решение обратиться в суд в защиту прав потребителя. До начала судебного заседания ООО «Кари» обратилось в надзорный орган с целью заключения с потребителем мирового соглашения на условиях потребителя. По мировому соглашению ООО «Кари» выплатило потребителю 46 тыс. рублей: стоимость кольца – 15,3 тыс. рублей; неустойку – 11,6 тыс. рублей; расходы на экспертизу – 3,5 тыс. рублей; расходы на проезд к месту экспертизы и обратно – 820 рублей; компенсацию морального вреда 10 тыс. рублей; штраф – 5 тыс. рублей. Источник  | |
| Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. | |
Дополнительно по теме | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |